Условия использования RM Motors:
Общество с ограниченной ответственностью "RM MOTORS", 41503061277, Daugavpils, Niedru iela 4, LV-5418, далее - Интернет-магазин, предоставляет доступный на сайте контент и оказывает товары/услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями пользования.
1. Общие правила
Если потребитель приобретает товары/услуги через веб-сайт, такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и на него распространяются положения законов Латвийской Республики, регулирующих дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, “Закон о защите прав потребителей”, “Правила о дистанционном договоре” Кабинета министров Латвийской Республики и др.
2. Совершение покупок
Цены и характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Чтобы оформить заказ, добавьте нужные товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. На экране отобразится общая стоимость заказа с учетом доставки. Оформите заказ, чтобы завершить его.
3. Условия оплаты
Валюта расчета на сайте — евро. Оплату покупок можно осуществить, выбрав следующие методы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
- Оплата через интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Оплата через интернет-банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor
- Оплата через интернет-банки Литвы: Swedbank, SEB и Luminor
- Оплата через интернет-банки Финляндии: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Оплата картами Visa/Mastercard
Важно! При использовании метода оплаты через интернет-банк подтвердите заказ и нажмите кнопку “Вернуться к продавцу”.
Личные данные, необходимые для проведения платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу после успешного платежа на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине выполнение заказа окажется невозможным, покупатель будет проинформирован об этом, а уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее 14 дней после получения уведомления.
4. Условия доставки
Товары доставляются в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония, Польша, Германия, Финляндия, Норвегия, Франция, Италия, Нидерланды, Чехия, Австрия, Финляндия, Испания, Швеция. Omniva SIA, DPD Latvia, SIA, а также вы можете забрать товар в магазине. Все пошлины и налоги, необходимые для получения посылки в месте доставки, оплачивает покупатель. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Приобретенные товары доставляются по указанному покупателем адресу в течение 3-14 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар на срок до 45 календарных дней, уведомив об этом покупателя.
5. Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. (В зависимости от типа товара, покупатель может не иметь обязательного права на отказ; в этом случае причина должна быть четко указана и объяснена.) Право на отказ не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться правом на отказ в течение 14 дней, товар может использоваться только для его предполагаемых целей. Покупатель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ. Если товар используется ненадлежащим образом или поврежден, если товар использовался неаккуратно или не соблюдены инструкции, если утеряна оригинальная упаковка товара или упаковка существенно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в зависимости от уменьшения стоимости товара.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, необходимо заполнить форму для отказа, которую можно найти здесь: ссылка, и отправить её на электронную почту support@rmmotors.lv в течение 14 дней с момента получения товара. Хорошей практикой является предоставление клиенту бесплатного возврата товара. Это увеличивает доверие к интернет-магазину, что способствует улучшению объема продаж.
Следующее предложение предназначено для онлайн-магазинов, которые не могут предложить бесплатное возвращение товаров. Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что товар не соответствует заказу (например, неправильный или поврежденный товар).
Покупатель обязан вернуть товар продавцу без задержек, но не позднее 14 дней после отправки формы для отказа интернет-магазину. После получения возвращенных товаров интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней, возвратит все платежи, полученные от покупателя на основании Дистанционного договора.
Продавец имеет право удерживать платеж до тех пор, пока не получит от покупателя товар или подтверждение возврата товара. Если покупатель выбрал другой способ доставки, отличный от самого дешевого предложенного интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать превышение расходов на доставку.
Интернет-магазин не несет ответственность за задержки в выполнении обязательств или за неисполнение обязательств, возникшие из-за обстоятельств и препятствий, находящихся вне разумного контроля интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товаров и требовать возврат товаров от покупателя, если указанная на сайте цена значительно ниже рыночной цены из-за ошибки.
6. Права потребителя в отношении товаров, не соответствующих договору
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров договорным условиям или за дефекты, которые возникли в течение 6 месяцев с момента доставки товара клиенту, или которые были на момент доставки, если такое предположение не противоречит характеру или дефектам товара. Покупатель должен немедленно уведомить Продавца о несоответствии товара в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, т.е. подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином по электронной почте support@rmmotors.lv.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если у приобретенных товаров есть дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов товара или обмена на новые товары без дополнительной платы.
Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель ввел при оформлении заказа, такие как имя, фамилия, электронная почта и др.
Интернет-магазин передает персональные данные транспортной компании(ям) для обеспечения доставки товаров.
Если вы явно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая обновления, мы время от времени можем связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговую рассылку. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом по электронной почте support@rmmotors.lv.
8. Разрешение споров
По вопросам, не урегулированным в этих условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующее законодательство Латвийской Республики.
Стороны разрешают все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, путем взаимных переговоров или переписки. Если споры не удается разрешить путем переговоров или переписки, стороны разрешают спор в судах Латвийской Республики в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть направлены на разрешение в Центр защиты прав потребителей или в суды Латвийской Республики.
Покупатель также имеет право обращаться в органы разрешения споров Европейского Союза.
© 2024 SIA RMMOTORS
Digitalizācijas projekta ietvaros ieviestais digitālais risinājums spēs uzlabot pārdošanas procesus kā klientu piesaisti un darījumu vadību, kā arī pārdosanu un darījumu atsekošanu.
Finansējums - ES Atveseļošanas fonds.
